Termos de Uso

AVISO: LEIA ATENTAMENTE ESTE ACORDO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL ANTES DE INSTALAR, ACESSAR, COPIAR OU UTILIZAR A Conectabem.

Conectabem solicita a leitura atenta dos Termos e Condições de Uso da sua Plataforma, localizada no endereço eletrônico Conectabem.com/termos-e-condicoes, bem como todos os outros avisos que possam surgir em outras páginas de sua responsabilidade, especialmente os que venham a modificar as regras vigentes. Ao acessar a Plataforma Conectabem e, consequentemente, as páginas a este endereço vinculadas e as páginas Conecta.Bio, Conecta.Site, Conecta.Market VOCÊ estará, automaticamente, concordando com os Termos e Condições abaixo relacionados.

A Conectabem não poupará esforços para manter as informações em seu endereço eletrônico de maneira segura, precisa e completa. No entanto, não assumirá a responsabilidade pela utilização, aplicação ou processamento indevido, que porventura, os Usuários possam dar às informações aqui contidas para todos os fins, sem o consentimento explícito da Conectabem.

As informações contidas na Plataforma Conectabem poderão ser atualizadas, modificadas, ou excluídas sem prévio aviso, definitivamente ou em caráter temporário, de acordo com suas necessidades administrativas.

É expressamente proibido transmitir para a Plataforma Conectabem qualquer material ilícito, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico, ou profano, ou qualquer outra espécie de informação que possa gerar responsabilidade civil ou criminal de acordo com a Lei.

O objetivo deste contrato é assegurar a efetivação de uma política de transparência, privacidade e segurança para ambas as partes envolvidas, que permita a melhor utilização do site por seus Usuários.

Após a leitura atenta do teor deste contrato, e se for de seu interesse, indique – na caixa de aceitação – a sua concordância com o mesmo. Em caso de concordância com os termos do acordo de utilização dos serviços, marque a opção correspondente.

Política de Privacidade

  • A Conectabem possui política expressa sobre a privacidade dos dados obtidos por meio do site. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido em referida Política.
  • Para mais informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade”. Este documento constitui parte integrante e indissociável dos Termos e Condições de Uso da Plataforma Conectabem e deverá ser lido atentamente por todos os Usuários. Na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitarem com as disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com maior especificidade.

DA ACEITAÇÃO DO TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA

Este Termo de Uso (“Termo”) apresenta as Condições Gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela Conectabem, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 11.685.903/0001-70, em sua Plataforma no endereço eletrônico Conectabem.com (“Site/Software/Plataforma”).

O Usuário da Plataforma (“VOCÊ ”) deverá ler e certificar-se de haver entendido e aceito todas as condições estabelecidas no presente Termo, assim como nos demais documentos incorporados a este por referência, antes da utilização dos serviços da Conectabem. Se o VOCÊ não for juridicamente capaz ou não estiver de pleno acordo com qualquer uma das condições estabelecidas neste Termo e na Política de Privacidade, o Usuário deverá se abster de utilizar a Plataforma e todo o seu sistema online.

As cláusulas apresentadas no presente Termo estarão aceitas a partir do momento em que o Usuário der sua concordância, clicando o botão “Li e aceito os Termo de Uso” ao se cadastrar na Plataforma.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

A Conectabem é uma plataforma que disponibiliza aos usuários ferramentas que facilitam transformar os visitantes dos seus respectivos sites em clientes.

Estas ferramentas "aplicações" quando instaladas em seus projetos, permitem que os dados gerados sejam armazenados no painel de controle do usuário (Dashboard) e permite que o cadastro gerado seja direcionado para o WhatsApp do Usuário, além de outras funcionalidades de captação de dados.

A Conectabem fornece, no formato software como serviço (SaaS), acesso às suas diversas Ferramentas, desenvolvidas como soluções para negócios digitais, através de seus sites na internet e seus subdomínio (ou simplesmente Sites), que nestes termos chamaremos sempre de Serviços.

A Conectabem não faz a instalação das suas ferramentas, ferramentas exclusivas ou websites por encomenda e não presta serviços ao consumidor final. Os serviços aqui oferecidos destinam-se às empresas e pessoas físicas que desejam utilizar nossas tecnologias em seus negócios digitais.

Estes Termos se aplicam a qualquer uso dos Sites da Plataforma Conectabem e dos Serviços e se aplicam a VOCÊ a partir do momento em que VOCÊ acessar nossa plataforma e/ou ferramentas, ainda que em período de testes ou de forma gratuita. A nossa política de privacidade, também se aplica e pode ser acessada sempre em Politicas de privacidade.

Ao acessar a nossa Plataforma e/ou Serviços e/ou efetuar um pagamento por um de nossos Planos, VOCÊ declara que leu e aceita totalmente estes Termos. Caso não esteja de acordo, VOCÊ não deverá continuar a acessar nossos Serviços.

Aviso: Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, e VOCÊ receberá um aviso por e-mail ou através de alerta no Dashboard.

DOS SERVIÇOS

Os serviços objeto destes Termos, que chamaremos aqui de Ferramentas e/ou Serviços, são: a disponibilização de acesso as ferramentas da Plataforma Conectabem, sempre no formato SaaS (Software como Serviço) e “As is, As available” (como está, como disponível), conforme definido nas condições gerais acima e nestes Termos. As que disponibilizamos serão chamamos aqui de Plataformas.

  • Os Serviços são acessados online, através de login e senha exclusivos.
  • As Ferramentas são aquelas listadas como disponíveis em nosso Site Conectabem

Ao aceitar seguir estes Termos e se cadastrar em um de nossos Sites para utilizar uma ou mais ferramentas de nossa Plataforma, VOCÊ se tornará um cliente Conectabem e poderá utilizar os Serviços de acordo estes Termos e com o plano de pagamento que VOCÊ escolher, entre os disponíveis para cada Plataforma, ou simplesmente Plano.

Antes de escolher um Plano e/ou fazer um pagamento, VOCÊ deve se ter certeza de que VOCÊ realmente deseja usar os Serviços nas condições que oferecemos. Para isso, VOCÊ deve verificar estes Termos, os materiais disponíveis a respeito dos Serviços, as condições do Plano e, caso deseje, se cadastrar para um período de testes.

A Plataforma oferece um período para desistência, de 7 dias corridos após o pagamento. Após este período VOCÊ concorda em manter o pagamento e que o mesmo não será reembolsado.

Os Planos para cada Plataforma definem os valores, períodos, funcionalidades e/ou demais características dos Serviços que estarão disponíveis para VOCÊ.

VOCÊ deverá manter seguros o seu nome de usuário e senha de acesso aos nossos Serviços e não revelar a terceiros. Se VOCÊ desconfiar ou souber que um terceiro não autorizado por VOCÊ tenha utilizado seu nome de usuário e senha, VOCÊ deverá fazer o procedimento de alteração de senha e nos avisar imediatamente e por escrito.

VOCÊ está contratando a uso dos Serviços do modo em que estão apresentados e conforme forem disponibilizados pela Plataforma (“As is, As available”). As funcionalidades e características disponíveis para VOCÊ serão as previstas especificamente no Plano que VOCÊ escolher.

Trabalhamos a todo tempo em melhorias e atualizações das Plataformas visando sempre entregar a melhor tecnologia para VOCÊ. Por isso, novas funcionalidades poderão ser adicionadas e outras poderão ser modificadas ou descontinuadas durante o período do seu Plano.

VOCÊ sempre utilizará a versão mais atualizada das nossas Ferramentas. Por se tratar de uma plataforma SaaS (Software como Serviço), as atualizações são aplicadas de forma automática a todos os clientes que utilizam as Plataformas e não é possível escolher utilizar versões anteriores.

Não está incluso modificação, desenvolvimento ou personalização de nenhuma funcionalidade, de layout ou de outros aspectos das Ferramentas que não esteja expressamente previsto nestes Termos ou no seu Plano.

O uso das Ferramentas/Serviços deve ser de acordo com estes Termos e com as finalidades para as quais cada Ferramenta foi desenvolvida, porém, o seu uso fica sob sua própria conta e risco.

Não fornecemos garantias de obtenção de resultados a partir das nossas Ferramentas, sendo que nossos Serviços são os de permitir que VOCÊ acesse nossas ferramentas e possa configurar e instalar em seus projetos ou até mesmo no Conecta.bio e Conecta.Site. Assim, VOCÊ fica ciente que os pagamentos pelos nossos Serviços são devidos independente da obtenção de resultados ou, ainda, da sua utilização.

Para usar as Ferramentas, VOCÊ deverá consultar nossos Sites/ Tutoriais para aprender sobre o funcionamento de cada uma. Caso VOCÊ tenha dúvidas ou problemas, deverá consultar o FAQ e as nossas orientações para encontrar soluções antes de entrar em contato. Se VOCÊ ainda precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte identificando-se apropriadamente e descrevendo o problema com o máximo de detalhes possível, incluindo o link da página onde ocorreu o problema, as ações efetuadas antes e depois da ocorrência, imagens da tela e quaisquer outras informações que forem relevantes. Os prazos e horários de atendimento serão aqueles definidos no seu Plano.

  • Caso o Plano que VOCÊ escolher inclua suporte, VOCÊ poderá obter ajuda conforme definido no Plano escolhido.

Os dispositivos e navegadores que VOCÊ utilizar para acessar os Serviços, assim como a conexão à internet são de sua total responsabilidade. Não nos responsabiliza pela descontinuidade na prestação dos serviços em decorrência de equipamentos incompatíveis utilizados pelos Usuários.

A Plataforma e todos os aspectos das Ferramentas são online. Assim, para finalidades destes Termos, o local da prestação de serviços é o endereço de nossa sede.

É vedado aos Usuários utilizarem robôs, sistemas de varredura e armazenamento de dados (como "spiders" ou "scrapers"), links escondidos ou qualquer outro recurso, ferramenta, programa, algoritmo ou método coletor/extrator de dados automáticos para acessar, adquirir, copiar ou monitorar a Plataforma, sem permissão expressa da Conectabem.

DO USO DOS SERVIÇOS

VOCÊ concorda e se compromete a usar os Serviços somente:

  • para os fins lícitos e legítimos do seu negócio;
  • para os fins adequados às finalidades de cada Ferramenta;
  • de acordo estes Termos;
  • de acordo com as demais instruções dadas pela Conectabem durante todo o período em que estiver utilizando as nossas Ferramentas ou Serviços;

VOCÊ deverá utilizar cada Plataforma para a finalidade específica para qual foi desenvolvida.

Através das Ferramentas VOCÊ poderá obter cadastros de seus clientes ou possíveis clientes, disponibilizar Conteúdos online, entre outras funções voltadas aos seus negócios digitais. Caberá a VOCÊ definir e administrar a forma como VOCÊ conduzirá o uso dos Serviços nos seus negócios.

  • As pessoas para as quais VOCÊ irá dirigir o seu negócio, que usarão as Plataformas para usufruir dos SEUS Conteúdos e/ou serviços, fazer cadastros, ou participar de quaisquer ações através das Plataformas, de forma gratuita ou onerosa, inclusive na função de administrador ou como parceiro de negócio, serão chamadas aqui de Usuários.
  • A relação entre VOCÊ e o seus Usuários, parceiros de negócios, empregados ou terceiros em geral é uma responsabilidade exclusivamente sua. VOCÊ concorda em nos manter isentos de qualquer responsabilidade relacionada a eles incluindo, mas não se limitando a reclamações, ações judiciais ou indenizações que possam vir a ser exigidas.

As suas ações e as ações dos seus Usuários ao utilizar as Ferramentas são uma responsabilidade sua e VOCÊ é o único responsável juridicamente com relação a elas. VOCÊ nos manterá isentos de responsabilidades com relação a elas.

VOCÊ é totalmente responsável pela forma como VOCÊ usará as Ferramentas, por administrar o seu uso e suas e funcionalidades, subir arquivos ou tomar quaisquer ações no uso dos Serviços.

Tudo o que que for inserido nas Ferramentas, que nestes Termos chamaremos de simplesmente de Conteúdo, é de sua responsabilidade. Conteúdo inclui sem limitações: logos, imagens, aparências personalizadas, arquivos de vídeo, textos, áudios, mídias em geral, informações, dados pessoais, dados genéricos, dados relacionados aos seus negócios em geral e aos seus Usuários, cadastros em geral ou qualquer outra propriedade intelectual ou dados que vierem a ser inseridos nas Plataformas.

VOCÊ reconhece que estes Termos trazem benefícios somente a VOCÊ e não aos seus Usuários, terceiros ou outros. Todas as transações e termos relacionados ao Conteúdo e quaisquer outras relações de negócios de qualquer natureza, de forma onerosa ou gratuita, feitas através das Plataformas, ficam exclusivamente entre VOCÊ e seus Usuários.

DO ENCAMINHAMENTO DOS USUÁRIOS PARA O WHATSAPP

WHATSAPP: Aplicativo de troca de mensagens não vinculado à Conectabem, em que o Usuário deverá possuir cadastro para que a Conectabem possa encaminhar, se assim quiser, as mensagens advindas do site para o seu aplicativo.

A Conectabem não se responsabiliza caso o WhatsApp venha a ficar indisponível para acesso, bem como pela conta do Usuário ser bloqueada ou desativada pelo WhatsApp, independentemente do motivo.

O Usuário deverá seguir todas as orientações e legislações pertinentes ao WhatsApp, ficando a Conectabem isenta de qualquer responsabilidade advinda do mau uso do Usuário do WhatsApp.

A Conectabem declara que não possui qualquer tipo de vínculo, parceria, patrocínio ou relação societária com o WhatsApp, não podendo ser responsabilizada por nenhum problema ou conflito advindo do WhatsApp.

O encaminhamento do Lead para o WhatsApp do Usuário, só irá funcionar quando caso o mesmo possuir conta no aplicativo WhatsApp, esteja com a nossa aplicação instalada da forma correta em seu projeto web e esteja conectado a internet.

Caso VOCÊ ou o Usuário não utilize mais o WhatsApp por qualquer motivo que seja, a Conectabem não sofrerá qualquer tipo de multa, baixa ou devolverá a quantia investida.

Caso VOCÊ ou o Usuário seja bloqueado de utilizar o WhatsApp por qualquer motivo que seja, a Conectabem não sofrerá qualquer tipo de multa, baixa ou devolverá a quantia investida.

CUSTOS

Uma vez escolhido um Plano, ele passa a fazer parte destes Termos e é sua obrigação efetuar os pagamentos nos valores e periodicidade previstos.

Os Planos disponíveis em nosso Site poderão sofrer alterações a qualquer momento. O Plano que VOCÊ escolher permanecerá sem alterações até a data de encerramento de sua vigência, de acordo com o Plano que VOCÊ escolher.

Os Planos poderão ser compostos de pagamentos fixos mais variáveis, somente fixos ou ainda, somente variáveis, a depender de cada Plano oferecido pela Conectabem. Os valores fixos deverão ser pagos antecipadamente.

VOCÊ paga pelo Plano para que as Ferramentas fiquem disponíveis para que VOCÊ as acesse por um período de tempo limitado, este período inclui o tempo que VOCÊ levará para configurar as Plataformas, fazer ajustes ou aprender a utilizá-las. Os pagamentos são devidos mesmo que VOCÊ não utilize ou acesse as Plataformas.

Todo serviço que não estiver incluso em seu Plano será cobrado à parte e VOCÊ concorda desde já que pagará pelos serviços adicionais que VOCÊ solicitar, conforme o preço definido para cada um.

Se a qualquer tempo VOCÊ deixar de efetuar um pagamento na data devida, o seu acesso aos Serviços poderá ser bloqueado a qualquer momento e seu Plano poderá ser cancelado. Neste caso, VOCÊ ainda deverá pagar os valores vencidos de acordo com o seu Plano, independente de ter usado ou não os Serviços.

Em caso de atraso ou falta de pagamento, juros de 2% ao mês e multa de 3% serão aplicados. Poderemos utilizar os meios de proteção ao crédito disponíveis e também cobrar esses valores de forma extrajudicial ou judicial.

Caso VOCÊ não deseje mais utilizar os Serviços, deverá solicitar o cancelamento através da plataforma Hotmart. O cancelamento será efetuado conforme o seu Plano. Os pagamentos serão devidos até a data do efetivo cancelamento.

Do plano grátis

Os usuários cadastrados no plano Grátis tem direito apenas a ferramenta ConectaBio, com limitação de funcionalidades.

Se VOCÊ está utilizando o Plano Grátis concorda que a Conectabem poderá adicionar e/ou remover funcionalidades a qualquer momento e caso você esteja utilizando alguma delas poderá perder o acesso às configurações e/ou utilização desta ferramenta.

Se VOCÊ se cadastrou durante o período de lançamento e/ou até julho de 2020 e utiliza o Pixel do Facebook, Botão Smart e QR Code , as funcionalidades continuarão funcionando normalmente, porém você não poderá editar os dados cadastrados. Para isso, você concorda que deverá se tornar um usuário PRO. Caso você não tenha habilitado estas funcionalidades até julho de 2020, não irá conseguir utilizar sem se tornar um usuário PRO.

Se VOCÊ cadastrou-se no Plano Grátis, não poderá reclamar em nenhum momento caso a plataforma seja descontinuada, caso a plataforma fique fora do ar por motivos técnicos, caso tenha perdido algum dado, tenha seu plano cancelado ou excluído e também tem total ciência de que o Plano Grátis não dispõe de nenhum tipo de suporte, excetuando-se dos Tutoriais disponibilizados em nosso site e/ou em nosso Canal na Plataforma Youtube.

Os planos grátis podem ser alterados para plano PRO a qualquer momento pelo usuário através da plataforma.

RENOVAÇÕES E CANCELAMENTOS

Todos os Planos são renovados automaticamente por períodos iguais.

VOCÊ poderá solicitar reembolso integral do valor pago em até 7 dias caso não queira mais utilizar nossa Plataforma, fazendo o cancelamento direto na plataforma Hotmart ou solicitar, dentro do prazo, através do e-mail: sac@conectabem.com. Lembrando que após o prazo não será possível pedir reembolso, apenas cancelamento da assinatura.

Planos Anuais, Semestrais ou Trimestrais possuem preços especiais para pagamentos antecipados pelo período completo do Plano (ano, semestre ou trimestre). Ao escolher um destes Planos VOCÊ terá os Serviços disponibilizados durante todo o período do Plano escolhido.

  • 4.2.1 Caso VOCÊ não queira renovar o seu Plano, por qualquer motivo, VOCÊ deverá realizar o cancelamento na plataforma Hotmart.
  • 4.2.2 Caso VOCÊ deseje fazer o cancelamento antes da data de fim do seu Plano, por qualquer motivo, VOCÊ permanecerá responsável pelo pagamento do valor total do seu Plano e por quaisquer itens adicionais que VOCÊ tenha solicitado, ainda que VOCÊ deixe de utilizar os Serviços antes do do fim do seu Plano. Estes valores não são reembolsáveis.
  • 4.2.3 VOCÊ está ciente de que não renovando e/ou cancelando nossas Ferramentas pararão de funcionar e VOCÊ será o único responsável em excluir nossos scripts (Códigos) do seu projeto.
  • 4.3.1 Caso VOCÊ não queira mais utilizar os Serviços por qualquer motivo antes do fim do seu Plano, VOCÊ deverá realizar o cancelamento através da Plataforma Hotmart ou nos avisar pelo menos 30 dias de antecedência. Mas tem ciência e concorda que não haverá reembolso de nenhum valor pago e que VOCÊ poderá utilizar até a data prevista para o fim do seu Plano.
  • 4.3.2 Caso VOCÊ tenha valores em aberto, inclusive referentes a itens adicionais que tenham sido solicitados, (como personalizações, treinamentos, etc.), VOCÊ deverá fazer o pagamento na data da rescisão.
  • 4.4 Caso VOCÊ não faça os pagamentos na data devida, NÓS poderemos fazer o cancelamento do seu Plano e efetuar o bloqueio imediato do seu acesso a Ferramentas e à Plataforma. Neste caso, ficaremos autorizados a apagar ou utilizar os dados constantes das Plataformas.
  • 4.5 Os pagamentos pelos Serviços em nenhuma hipótese serão reembolsados.
  • 4.6 Atenção: No período de 12 em 12 meses a Conectabem poderá enviar avisos para as contas que não tiveram interação nos últimos 3 meses e/ou abandonadas e caso VOCÊ não resposta em até 30 dias da data de envio do aviso, a sua conta será excluída da plataforma e todos os dados vinculados a ela serão apagados sem chances de recuperação.

Todos os valores mencionados no presente instrumento e no site Conectabem serão reajustados anualmente de acordo com a variação do índice IGP-M da Fundação Getúlio Vargas ou a qualquer tempo, conforme condições de mercado ou reajustes dos fornecedores.

O fornecimento de falsas informações configura crime de falsidade ideológica, tipificado no art. 299 do Código Penal, cuja pena está estabelecida entre um a três anos de reclusão, acrescido de multa.

O fornecimento de falsa informação pelo Usuário dará direito a Conectabem de excluir o respectivo site do ar, sem aviso prévio, seja em caráter temporário, pelo tempo que a Conectabem entender necessário para esclarecer a situação, ou em definitivo, a critério exclusivo do Site.com.br, em razão da violação dos termos deste acordo, sem que o Usuário seja ressarcido das quantias já pagas.

O VOCÊ é responsável pela exatidão dos dados pessoais informados (endereço completo, número de CPF ou CNPJ) e estes serão utilizados para emissão da nota fiscal dos serviços contratados, após o pagamento ser confirmado pela Conectabem.

Caso o Usuário não informe todos os seus dados pessoais, a nota fiscal será emitida utilizando apenas o nome informado pelo Usuário quando realizado o cadastro na Conectabem.

A nota fiscal será enviada ao e-mail cadastrado pelo Usuário em seu perfil.

Para se cadastrar é necessário ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos completos e capacidade civil plena, em se tratando de pessoa natural, ou possuir poder societário ou contratual de direção e gerência o assinante, em se tratando de pessoa jurídica.

SUAS RESPONSABILIDADES

VOCÊ declara que todos os dados pessoais, empresariais, de cobrança e de contato que VOCÊ forneceu em seu cadastro são verdadeiros e que estão corretos. Caso eles mudem em algum momento, é sua responsabilidade atualizá-los em seu cadastro imediatamente.

Ao contratar os Serviços em nome de uma pessoa jurídica, VOCÊ deve garantir que é o responsável autorizado a efetuar a contratação em nome dela, nos termos do contrato ou estatuto social, vinculando a pessoa jurídica a estes termos e ao Plano.

VOCÊ declara que seguirá estes Termos e qualquer outro acordo que VOCÊ tiver por escrito conosco.

VOCÊ declara, desde já, que todo o conteúdo inserido na Plataforma estará sempre de acordo com as leis aplicáveis a ele, inclusive no que se refere a direitos autorais ou direitos de terceiros.

VOCÊ é o único responsável por seguir as obrigações legais, fiscais e quaisquer outras que se apliquem aos serviços por VOCÊ prestados através das nossas Ferramentas e no uso dos Serviços.

A Conectabem Não é permite a VOCÊ : ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, os serviços contratados através destes termos, a não ser que haja acordo expresso, prévio e por escrito conosco.

VOCÊ não pode tomar ações que prejudiquem ou causem erros ou que que atrapalhem a utilização da Plataforma e das nossas Ferramentas.

VOCÊ não pode utilizar nossas Ferramentas e/ou Serviços de forma geral, incluindo, sem limitação,a Plataformas, áreas de Suporte, às ferramentas de comunicação disponíveis nas Plataformas ou em nossos Sites, como por exemplo chats, fóruns, e-mails, mensagens, para:

  • inserir, publicar, distribuir, enviar ou comunicar Conteúdos, mídias, textos, materiais, dados, informações ou mensagens que violem quaisquer leis (incluindo nossos direitos autorais ou de outros que VOCÊ não tenha direito de usar);
  • enviar comunicações ou mensagens indevidas de qualquer tipo para qualquer pessoa (por exemplo: spam ou correntes);
  • inserir, publicar, distribuir, enviar ou comunicar Conteúdos, mídias, textos, materiais, dados, informações ou mensagens que sejam abusivos, difamatórios, ameaçadores ou injuriantes para qualquer pessoa;
  • inserir, publicar, distribuir, enviar ou comunicar Conteúdos, mídias, textos, materiais, dados, informações ou mensagens que sejam ofensivas, obscenas ou discriminatórias de qualquer tipo;
  • tentar acessar Serviços que VOCÊ não tenha expressa permissão para acessar e/ou não estão inclusos em seu Plano;
  • usar uma identidade falsa;
  • cometer quaisquer fraudes;
  • usar uma identidade falsa para cometer fraudes;
  • executar malwares, spywares, ou quaisquer softwares prejudiciais ou que interfiram na nossa rede e/ou de terceiros ou outros ou, ainda, que tenham a finalidade de acessar informações não autorizadas tanto nossas quanto de terceiros ou outros;
  • utilizar software ou qualquer meio que possa prejudicar ou impedir os Serviços tais como pinging, war dialing, mail-bombs, etc;
  • usar os Serviços de forma abusiva, de modo não autorizado, de modo contrário a estes Termos ou com finalidade diferente para a qual foram disponibilizados pela Conectabem;
  • criar mais de uma conta com a finalidade de utilizar os Serviços em período de testes por mais tempo que o disponibilizado e/ou para evitar fazer pagamentos pelos Serviços;

VOCÊ se compromete a não agir ou se omitir de forma a nos responsabilizar por qualquer fato ou assunto relacionado aos seus negócios ou relações com os seus Usuários, empregados ou terceiros.

VOCÊ não poderá dar nenhuma garantia ou se responsabilizar perante terceiros ou Usuários em nosso nome ou com base em nossos Serviços.

O fornecimento de falsas informações configura crime de falsidade ideológica, tipificado no art. 299 do Código Penal, cuja pena está estabelecida entre um a três anos de reclusão, acrescido de multa.

O fornecimento de falsa informação por VOCÊ, dará direito a Conectabem de excluir sua conta, bloqueando o acesso total a Plataforma, sem aviso prévio, seja em caráter temporário, pelo tempo que a Conectabem entender necessário para esclarecer a situação, ou em definitivo, a critério exclusivo da Conectabem, em razão da violação dos termos deste acordo, sem que o Usuário seja ressarcido das quantias já pagas.

Os danos causados a terceiros pela utilização de informações falsas por VOCÊ sujeitará este último às penas da lei, bem como ao direito de regresso por parte da Conectabem.

VOCÊ não poderá divulgar em seu site conteúdo de teor racista ou preconceituoso, não poderá violar direito de crianças ou adolescentes, não poderá divulgar, transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja da titularidade de outrem, que viole direito autoral ou direito de imagem de terceiros, não podendo, ainda, enviar qualquer mensagem que contenha vírus, tampouco disseminar idéias de caráter pedófilo, discriminatório, difamatório, abusivo, profano, ofensivo ou ilegal.

VOCÊ não poderá solicitar a qualquer outro Usuário ou terceiro que aja em seu nome, a menos que seja mediante procuração.

VOCÊ não poderá utilizar terceiros para realizar qualquer ação, compra, venda ou cancelamento de produtos ou serviços através do site ou qualquer outra forma de comunicação oferecida pela Conectabem.

VOCÊ não poderá usar a Plataforma e Ferramentas para divulgação de qualquer prática ilegal, abusiva ou que traga danos ou prejuízos a terceiros.

VOCÊ não poderá intervir no sistema de transmissão da Conectabem nem mesmo copiar, reproduzir, duplicar ou fazer uso do conteúdo do site para qualquer finalidade, sendo responsabilizado pelas práticas ilegais que fizer, nesse intento.

VOCÊ é o único responsável por efetuar o backup próprio dos Cadastros acumulados em nossa Plataforma, declarando-se ciente de que a Conectabem não terá qualquer responsabilidade pela perda de dados em caso de problemas no backup por ela efetuado.

DAS NOSSAS RESPONSABILIDADES

A Conectabem possui o direito exclusivo aos sistemas e ferramentas que compõem a Conectabem e, a seu exclusivo critério pode iniciar, processar ou defender e controlar qualquer ação relacionada a Conectabem ou qualquer parte do sistema.

O Conectabem se responsabiliza pela execução dos serviços que oferece aos seus Usuários, embora não tenha responsabilidade pelos conteúdos exibidos, mensagens enviadas ou recebidas, negócios realizados ou perdidos em função do serviço prestado.

Os serviços de apontamento dos visitantes que interagiram com alguma das ferramentas da Conectabem com o WhatsApp, somente serão oferecidos quando o Website do usuário e o Aplicativo WhatsApp estiverem no ar e disponível para acesso. Caso, temporariamente, o acesso ao WhatsApp esteja interrompido para manutenção ou por outra razão, a prestação do serviço automaticamente será interrompida.

Caso a interrupção seja do Aplicativo WhatsApp, não haverá nenhuma responsabilidade por parte da Conectabem, por tratar-se de serviços de terceiros.

O Usuário, ao cadastrar-se na Conectabem, receberá, automaticamente em seu e-mail registrado neste site, o link para confirmação da sua inscrição e ativação da conta.

No caso do cliente utilizar a nossa solução em seus próprios projetos digitais (sites, blogs, e-commerce, landing pages e outros) não implica em qualquer participação da Conectabem nas operações e sobre as quais a Conectabem não possui nenhuma responsabilidade.

A configuração / instalação conta no Conectabem é realizada pelo próprio contratante.

Da configuração/instalação das Ferramentas

O apoio técnico e de utilização do Conectabem é de responsabilidade da contratante.

VOCÊ é instruídos quanto ao uso e implementações, porém a Conectabem não se responsabiliza pela instalação em sites terceiros e seu uso, desuso ou mal-uso, como:

  • (a) não colocar o script de forma correta no website de terceiros;
  • (b) distribuir de forma agressiva (spam) através do botão Conectabem e/ou Formulário;
  • (c) utilizar os produtos Conectabem de forma a prejudicarem a paz e a ordem;
  • (d) lançar dos dados no painel de controle da ferramenta de forma incorreta;

O não fornecimento de informações ou de apoio técnico adequados para os seus Produtos ou do ambiente inadequado para sua instalação, pode resultar no bloqueio do mesmo.

Domínio: Os contratantes que fornecerem um domínio próprio no ato do cadastro para instalação dos scripts de integração do Conectabem, estão cientes de que somente poderão instalar as ferramentas no registrado em nossa plataforma. Os scripts gerados são criptografados e as chaves só funcionarão no domínio registrado pelo Contratante no ato do cadastro. Em caso de necessidade de alteração o suporte deverá ser comunicado através do e-mail sac@conectabem.com

Instalação: Ao realizar o cadastro, o Contratante terá acesso ao seu Painel de controle exclusivo e bloqueado através de login e senha. Na área Ferramentas, o contratante deverá habilitar as ferramentas que deseja utilizar, de acordo com o seu plano contratado, e após habilitar ficarão disponíveis todos os scripts para o usuário realizar a instalação por conta própria.

Alteração de número de WhatsApp:​ Os Contratantes estão autorizados alterar o número do WhatsApp que receberá as mensagens.

Cancelamento: Caso o cliente solicite o cancelamento do Plano, a Conectabem não guardará os dados da conta, bem como os dados coletados dos Leads, por mais de 15 dias​ corridos. Fica a cargo do Contratante​ fazer backup e guardar tais dados periodicamente.

DO CONECTASITE DO USUÁRIO

O Conectasite criado pelo Usuário é individual, personalíssimo e intransferível. O usuário está ciente e concorda de que não poderá instalar o Conectasite em nenhum outro servidor e que não poderá requerer os arquivos pois são de propriedade da Conectabem.

O Usuário somente poderá usar o Conectasite cadastrado para divulgação própria, ou de sua empresa, enquanto utilizar a plataforma Conectabem.

Caso haja a violação do aqui disposto, quando detectada, o site será automaticamente removido do ar. O referido site poderá ser restabelecido, no momento em que o Usuário regularizar esses dados de seu site. No caso de exclusão do site, por culpa exclusiva do Usuário, a Conectabem não restituirá ao mesmo as quantias já despendidas.

PARÂMETROS DOS SERVIÇOS

A Plataforma Conectabem fará o máximo que estiver ao seu alcance para que o acesso à Plataforma e Ferramentas, permaneça disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana durante o período do seu Plano. O nível de serviço é garantido nos termos da SLA - Service Level Agreement (Anexo I). Não prometemos ou garantimos que os Serviços serão imunes a falhas, interrupções, falhas de segurança, indisponibilidades, ou outros problemas que podem ocorrer durante o seu uso, assim como qualquer outro serviço no formato SaaS (software como serviço).

As situações acima mencionadas são esperadas durante o uso dos Serviços e são consideradas normais. Por este motivo, problemas, perdas ou danos que possam ocorrer por causa delas não são de nossa responsabilidade. Nestes casos, serão sempre aplicados os termos da SLA (Anexo I).

Os Serviços ou partes deles poderão ficar indisponíveis por alguns momentos para manutenção ou em decorrência de erros. Se, por algum motivo, os Serviços precisarem ser interrompidos por mais tempo do que o esperado, enviaremos um comunicado a respeito do ocorrido através das Plataformas ou por e-mail. Nestes casos, também se aplicam os termos da SLA (Anexo I).

As informações que constam nas Plataformas e em nossos Sites poderão mudar eventualmente. Tentaremos manter as informações sempre atualizadas, mas não garantimos que estarão corretas a todo momento.

As Plataformas e os Serviços em geral, atenderão às finalidades para as quais foram desenvolvidas. A Plataforma Conectabem não garante que nossas Ferramentas/Serviços atenderão requisitos ou necessidades específicas do seu negócio.

Caso tenha dúvidas sobre funcionalidades e como utilizá-las VOCÊ poderá consultar nosso FAQ, Sites, materiais informativos ou área de suporte caso tenha dúvidas sobre funcionalidades específicas e como utilizá-las.

É de Sua responsabilidade verificar regularmente se os Serviços atendem necessidades do seu negócio e se continuará ou não a utilizá-los. Caso não deseje mais utilizar, deverá solicitar o cancelamento de acordo com o item RENOVAÇÕES E CANCELAMENTOS.

Por causa da natureza dos Serviços que prestamos e da forma como as Plataformas funcionam, na qualidade de Software como Serviço, não nos responsabilizamos por:

  • equipamentos ou dispositivos que não nos pertencem;
  • fatos ocorridos por falta de cumprimento destes termos ou de não seguir nossas instruções;
  • ações ou omissões de quaisquer pessoas, incluindo Usuários, que interrompam o acesso às Plataformas ou suas funcionalidades;
  • Conteúdos ou serviços de terceiros, ainda que que estejam integrados à Plataforma ou que um link para eles esteja em nossa Plataforma;
  • erros em e/ou causados por Conteúdos corrompidos, incompatíveis, inadequados ou excessivos;
  • erros causados pelo mau uso ou uso inadequado das ferramentas da Plataforma;
  • perda ou corrupção de dados ao utilizar as Plataformas ou outros problemas que VOCÊ possa ter ao acessar as Plataformas ou nossos Sites;
  • erros causados por falta, instabilidade, baixa velocidade ou qualquer outro problema de conexão à internet;
  • perdas e danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos nossos Sites, dos Serviços, das Plataformas ou suas funcionalidades;
  • perdas ou corrupções que possam ocorrer durante o uso dos Serviços. NÓS utilizamos métodos para evitar a perda ou corrupção de dados, porém não garantimos ou prometemos que não vão ocorrer;
  • pela divulgação ou cópia indevida por parte dos seus Usuários, seus colaboradores ou terceiros do Conteúdo. A Plataforma Conectabem trabalha com métodos para evitar que Conteúdos sejam baixados de modo não autorizado através da Plataforma, em alguns casos, funcionalidades para este fim podem ser contratadas à parte, porém, devido às próprias características online dos Serviços, não prometemos ou garantimos total segurança.

VOCÊ declara estar ciente que ao acessar e utilizar os Serviços para finalidades de seu negócio, as leis de defesa do consumidor não se aplicam, uma vez que não será VOCÊ o destinatário final dos Serviços.

  • Excetuando-se o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, possibilitando que VOCÊ tenha contato com os Serviços para verificar se é o que VOCÊ deseja, ao escolher um Plano.

DA RESPONSABILIDADE DO CONECTABEM

A obrigação da Conectabem é de garantir os serviços descritos nas cláusulas acima, durante a vigência deste contrato, não tendo a Conectabem qualquer participação ou comissão sobre eventuais negócios efetivados por VOCÊ e seus Usuários por meiode nossas ferramentas.

A Conectabem não é responsável pelo Aplicativo WhatsApp e não poderá sofrer nenhum tipo de dano caso o aplicativo não funcione corretamente.

A mensagem enviada através da Conectabem para ser efetivamente recebida ao usuário do aplicativo WhatsApp deverá ser acionada manualmente pelo usuário que está enviando. A Conectabem salva os dados dos usuários que preencheram as informações do nosso formulário no ato que o botão enviar é acionado e cabe ao usuário enviar manualmente a mensagem para o WhatsApp cadastrado. Este procedimento é importante para manter as regras do Aplicativo.

A Conectabem não é responsável pelo conteúdo inserido no website, incluindo fotos, imagens, links e informações relacionadas a tais conteúdos, e nem mesmo sobre eventuais vícios ou fatos dos produtos oferecidos pelo CONTRATANTE.

A Conectabem, se exime de qualquer responsabilidade por custos, prejuízos e/ou danos causados ao Usuário ou a terceiros em caso do não cumprimento de metas e objetivos estabelecidos pelo próprio CONTRATANTE.

A Conectabem se reserva o direito de informar as autoridades policiais e judiciais sobre violações ocorridas no website do CONTRATANTE e de cooperar com as referidas autoridades.

A Conectabem poderá decidir, a seu critério, que deve notificar as autoridades policiais e judiciais sobre ocorrências no website do CONTRATANTE, podendo facultar cópias do website à autoridade correspondente sem aviso prévio ao utilizador. A Conectabem, cooperará com as autoridades policiais e judiciais para a localização de indivíduos que tenham afixado páginas ou websites ilegais ou que promovam conduta ilegal. A Conectabem pode, como resultado, fornecer às autoridades policiais e judiciais informações sobre o utilizador para efeitos de citação ou mandato judicial conforme julgar conveniente.

A Conectabem exime-se, ainda, de qualquer responsabilidade por custos, prejuízos e/ou danos causados a usuários ou a terceiros por:

  • a) conteúdo, propaganda, produtos, serviços contidos ou oferecidos em sites hospedados em servidores da Conectabem, exceto quando se tratar de inserção publicitária por parte da Conectabem nos websites;
  • b) negociações de qualquer natureza envolvendo usuários e terceiros contratantes ou titulares de sites apontados, incluindo participação em promoções e sorteios, contratação de serviços ou fornecimento de mercadorias;
  • c) atos de qualquer natureza praticados pelo contratante no mbito da internet;
  • d) aconselhamento, escolha dos equipamentos ou do serviço, segurança de dados, hackers ou vírus;
  • e) prejuízos ou danos, diretos ou indiretos, inclusive lucros cessantes, perda de receita, interrupção ou não realização de negócios, perda de informações e segredos comerciais e de indústria, em decorrência deste contrato.

A Conectabem alerta que não existe disponível, ainda, um recurso que impeça a cópia de imagem disponível na internet. Por tal razão, o Usuário deve estar ciente de que, uma vez inserida na rede virtual qualquer imagem, seja fotografia, figura ou reprodução, é possível sua cópia, reprodução ou impressão por terceiros que acessem o site. A Conectabem não se responsabiliza por atos de terceiros que se apropriem das imagens veiculadas nos sites de seus usuários.

DA PROPRIEDADE DA PLATAFORMA

A Conectabem é a única proprietária de todos os direitos referentes à Plataforma que disponibilizamos e as Ferramentas e Serviços em geral. Isto inclui: a propriedade dos softwares (Plataformas) e seus códigos-fonte, Sites, designs, dos domínios conectabem.com, conecta.site, conecta.bio, conecta.market e todos os seus subdomínios, de qualquer conteúdo disponibilizado por nós em nossos softwares e Sites, tudo isto, chamaremos aqui de Propriedade Intelectual.

VOCÊ não pode copiar, reproduzir ou retrabalhar nossa Propriedade Intelectual e nenhum de seus aspectos sem a nossa autorização prévia, expressa e por escrito. VOCÊ também não pode copiar, reproduzir ou retrabalhar propriedade intelectual de terceiros que vierem a ser por NÓS disponibilizadas ou que estiverem disponíveis em nossos Serviços.

VOCÊ não pode fazer ou deixar que outros façam: Copiar, alterar, distribuir, expor, licenciar, modificar ou reproduzir, praticar engenharia reversa de qualquer modalidade ou utilizar nossa Propriedade Intelectual, a não ser que haja acordo expresso, prévio e por escrito conosco.

Em nenhuma hipótese, VOCÊ será autorizado a acessar os nossos códigos-fonte, servidores e bancos de dados, assim como informações confidenciais a eles relacionadas.

Todos os projetos criados na Plataforma Conectabem, que utilizam as ferramentas Conecta.bio e Conecta.site, bem como seus módulos, instalados sob demanda ou não, são propriedade ou licenciados à Conectabem e somente podem ser hospedados em nossos servidores.

Ao realizar a contratação de qualquer Plano em nossa Plataforma, concedemos a VOCÊ uma licença pessoal não exclusiva e não transferível para usar nossa plataforma somente em servidores próprios, disponibilizados para este fim.

DO FORO DE ELEIÇÃO

Em conformidade com a legislação em vigor, o foro para dirimir eventuais controvérsias que decorram deste contrato será o do consumidor.

Caso o litígio decorrente do presente contrato não for caracterizado pela legislação consumerista, o foro de eleição será o foro da cidade do Rio de Janeiro - RJ.

DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

Este acordo será regido pelas leis do brasil e atende ao sistema legal brasileiro, aos princípios gerais de direito e as normas internacionais de comércio eletrônico.

Caso o usuário não concorde com determinada cláusula deste acordo, e obtenha judicialmente a nulidade da mesma, os demais dispositivos não serão prejudicados e permanecerão em vigor.

O presente acordo de utilização é um contrato, ainda que firmado por meio eletrônico, e possui eficácia e validade jurídicas, em conformidade com a legislação civil em vigor (artigos 422 e 425 do código civil, lei nº 10.406/2002).

Ao efetuar a compra de um site ou utilizar nossos serviços VOCÊ concorda que leu e compreendeu os termos e disposições deste acordo de utilização e está ciente de seu inteiro teor, aceitando suas condições.

ANEXO I

SLA – Service Level Agreement

A Conectabem fornece o acesso à Plataforma com margem de erro de 3 pontos porcentuais em sua disponibilidade mensal (uptime).

Ou seja, é esperado e considerado normal que o uptime das Plataformas seja de no mínimo 97%.

Caso a Plataforma tenha indisponibilidade (downtime) maior do que 3% do mês, concederemos a VOCÊ um desconto progressivo a ser aplicado sobre o valor devido pelo seu Plano referente ao mês da ocorrência, conforme a tabela abaixo:

Disponibilidade mensal Desconto
96% até 96,9% 1%
93% até 95,9% 3%
90% até 92,9% 5%
Abaixo de 89,9% 8%

Os relatórios mensais de disponibilidade do sistema serão disponibilizados mediante sua solicitação.